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Platform.K는 한국의 유명 브랜드 제품 정보를 안내해드려요. Platform.K에 업로드된 모든 제품은 통관에 문제가 없는 제품들이기 때문에 배송 불가 품목이나 통관에 대한 걱정은 하지 않으셔도 돼요!

다만, 참고를 위해 미국 내 통관이 제한 및 금지된 항목을 정리해드려요. →미국 내 통관 제한 품목 알아보기

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고객님의 제품이 한국 본사에 도착해서 포장되는 과정을 모두 고객님께 메일이나 연락처로 안내드려요.

한국 본사에서 제품이 미국으로 배송될 때는 배송 추적이 가능한 트래킹 번호를 고객님께 전달 드립니다.

다만, 한국 시간 기준으로 금요일 또는 주말에 해외 배송이 시작된 경우, 차주 월요일에 배송 추적이 가능해요. 또한, 주문량 폭주 및 국제 배송 특성상 예외 상황이 발생할 경우, 배송이 지연될 수 있으니 배송 조회가 되지 않을 경우 1:1 채팅으로 문의해주세요.

저희가 미국으로 제품을 보내기 전이라면 배송지 변경이 가능해요. 1:1채팅이나 support@platform-k.com으로 문의주시면 신속히 처리해 드릴게요!

현재 미국 본토 내 전 지역에 배송이 가능해요. 다만, 군 부대 등 일부 특수 주소로 배송을 요청하실 경우, 배송이 불가능할 수 있는 점 참고 부탁드려요!

고객님께서 주문하신 제품과 당사로 배송된 제품이 동일한지(모델 번호, 사이즈, 색상, 그 외 기타 옵션) 확인 및 외부 포장 박스 훼손여부, 제품 훼손 여부 등을 확인 후 고객님의 메일로 사진을 보내드려요.

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